何为医患情

                 一封患者来信

 

9月22日，我们收到一封普通患者来信。信中患者对住院经历生动诙谐的描述，以及发自内心的感激，直触我们心底最柔软的地方。一滴水折射太阳光芒。百年仁济医院，“精医厚德”薪火相传。医护人员日复一日在繁重的医疗工作中，勤恳服务患者，传播爱与希望。望星空群星灿烂，其实身边处处有榜样。生活中不缺少美，缺少的是发现。我们在医院微信群转发了此封书信，引来如潮反响。

“好！有这样的医生、护士，省中医院何愁不发展壮大。”

“希望所有医护工作者都能如信中骨伤科医护人员这般的关心、体恤患者，视患者为亲人，让每一位患者享受看病，而不觉得是受罪。”

“衷心希望省中医院在不久的将来能够超越历史，再铸辉煌！”

 

                                           市场发展处

                                          2015年9月24日

 

来信原文转载如下：

 

 

病房小天地，人生大舞台

 

    我已行走在通往花甲的路上，一条腿已迈进了老年人的行列。没想到的是,最近在省中医院住了几天医院,当了几回观众，看了几场正剧。心中暖暖的，竟然有记录下来的冲动，想把这份美好与人分享。

若干年前，我的右膝关节曾受过外伤，这几年间，求过医，问过药，上过当，受过骗。人生百态，冷暖自知。

今年九月，由口碑相传，我找到了骨伤科大夫陈建锋的诊室。他详细的询问了我的病情后，没有象其他医生那样，开一张拍片单让我先拍完片再来。而是让我躺在治疗床上，他的双手分别握住了我的腿和脚，就这样七掰八撇了几下，然后非常明确告诉我：靠外膝眼那边的半月板破碎了，很严重，需手术治疗。看我一脸的茫然，他又笑着跟我讲解有关膝关节的一些知识。我的心“咯噔”了一下，第一次有医生用双手抓住我的臭脚丫来检查伤情，第一次有医生仅凭手感而不是片子，对伤情做了正确的判断，第一次有医生耐心耐烦的对我进行医学上的扫盲工作。

曾经看过一篇文章，一位医学大家对上医的定位：先看病人，再看片子，最后看检验报告，乃为上医。看着眼前这位陈大夫，这不就是传说中的上医吗？心中窃喜。走在大街上，突然觉得今天的太阳真温暖。

就这样，我住进了骨伤科一个6人间的大病房，住院部的病人很多，连走廊都放满了床，而医生则分成了若干个由科室主任牵头的医疗团队，分别管理着这众多的病人。

理所当然，我成了由陈大夫带领的团队的一个病人。手术前的一天为了消除我对手术的恐惧，医生们走马灯似的来宽慰我：不要怕。特别是我的管床医生雷杰，更是把手术中的各个细节掰开了、揉碎了讲给我听，让我心中充满了正能量。第二天的手术有条不紊的进行着，由于是半麻，我人很清醒，通过屏幕我可以看到手术刀在关节腔内游走，正如术前陈大夫诊断的那样，靠外膝眼那边的半月板已是支离破碎，用惨不忍睹来形容一点都不为过。

术后第二天，李浩大夫就来到了我的床前，教我在床上进行功能锻炼，并叮嘱我不要急于下床。随后的几天，雷杰大夫天天检查我锻炼的进展，这让我想偷懒都不行，就是这样的医生，让我术后恢复的很快。

我的病床对面，躺着一位88岁的老太太，她髋骨骨折，是从别的医院转来的，来时屁股上有几处破溃的褥疮，现在已经好多了，她是我们病房中年龄最长的，是由另一个医疗团队负责治疗的。由于血象高，她现在还不能做手术，而是在腿上吊着牵引。她的病床前每天都是最热闹，有医生一天几遍的查看病情，商量最佳的治疗方案；有护士一天几次的擦药换药，以减轻老人的疼痛。我们都笑称老太太是病房的宝贝，被众星捧月般围绕。

印象特别深刻的是一位叫杨敖飞(不知是不是这几个字)的大夫，一天下午他发现护工的工作做的不好，增加了老人的痛苦，于是毫不留情的批评了护工，那恼怒的表情，那着急的语气，还有那看老太太怜惜的眼神，全都写在了脸上。然后把歪斜的牵引装置重新调整好，又把老太太抱起来，把她调整到最舒适的位子。如果不是他身上穿的那件白大褂，我真以为床上躺的是他的亲妈。

还有一位名叫张翠霞的漂亮护士，是老太太的小棉袄。她每天上班的第一件事就是来问候老人，检查她的伤口，她为老人服务很有一套方法，有时遇到老人心情烦躁，不配合医生治疗时，她都会对老人连哄带骗，恩威并施，还别说，老人立马变得服服帖帖。她对老人做的最多的一个动作就是：抚摸着老人的脸庞，说：乖，听话。那一抹温存，照亮了整个病房。

我们病房中的6个病人，分属于不同的团队医生的治疗，我每天都可以近距离观看不同团队医生的来来往往，所幸的是，我收入眼底的全都是正剧，满满的正能量，这让我们的病房天天都充满了阳光。

病房小天地，人生大舞台，我想对骨伤科所有医务人员说的是：你们是“中国梦”的践行者，你们完美的诠释了医务人员职业道德的真谛，你们是当之无愧的白衣天使。

 

患者：穆凤英

2015.9.21