我院接受了“进一步改善医疗服务行动计划”第三方评估检查
我院接受了“进一步改善医疗服务行动计划”第三方评估检查 2016年1月26日,国家卫生计生委医政医管局委托华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院作为第三方评估单位,由同济医药卫生管理学院张治国教授任组长的专家组一行五人,对我院“进一步改善医疗服务行动计划”工作开展情况进行了评估检查。 陈翠院长助理出席汇报会议并致辞,医务处费兰波处长就我院“进一步改善医疗服务行动计划”落实情况、典型案例、存在问题及2016年工作思路进行了PPT汇报,院办、党办、门办、护理、药事、市场、信息、后勤、院感、医患办等相关职能处室负责人均参加了会议。专家组通过听取汇报、查阅资料、实地考察、问卷调查等方式,从优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系、落实管理责任等10个方面,对我院开展的“进一步改善医疗服务行动计划”工作进行了深入细致的评估检查。 本次评估主要采取调查的方式开展,具体包括医院调查、医护人员调查、患者调查、典型案例征集四个专题。在第三方评估专家组的指导下,抽取了我院数百名医生、护士、门诊患者、住院患者,通过手机微信关注“健康中国”,填写调查问卷。 在全院医务人员、在院患者的积极支持和配合下,我院顺利通过了此次评估检查。专家组对我院工作的落实情况给予了肯定,同时也提出了宝贵的建议和改进思路。 医务处供稿 2016年1月27日