为以全新服务精神，迎接花园山新门诊试运行，5月12日下午，门诊办公室在花园山院区住院部6楼报告厅召开了服务改善系列活动之门诊服务礼仪培训。副院长刘建忠出席，门办陈翠荣副主任主持，窗口和医技科室负责人、工作人员及物业管理人员共计200余人参会。

活动现场

刘建忠副院长表示，此次以花园山门诊回迁为契机，推出崭新的不一样的省中医院，提供规范化、标准化、有温度、有礼节的服务给患者和我们的员工，增强服务理念和服务意识，提升服务能力和服务水平。这次特意邀请专业人员给大家开展培训，希望服务改善能达到效果。

刘建忠副院长讲话

随后，招商信诺人寿保险公司湖北分公司市场部培训师、全国最美抗疫人物阳梦璇女士，为我们做了主题为“医护人员服务礼仪”的培训。阳梦璇讲师从仪表礼仪、举止礼仪、日常接待礼仪、日常接待沟通用语四个方面，结合现场动作、语言示范，深入浅出地为大家上了一堂生动实用的服务礼仪指导课。培训结束后，全体人员表示收获颇丰。

阳梦璇讲师（左一）现场授课

最后，刘建忠副院长总结，希望大家回去后将学到的礼仪多加练习，同事之间相互比较、相互监督，以崭新的中医院服务礼仪迎接花园山新门诊试运行。