建立有服务精神文化的医院
为了提高我院中层干部的行政服务能力，增强责任意识和服务意识，医院于2013年4月15日下午，邀请台湾医疗产业管理发展学会、台湾阳明大学医务管理研究所钱庆文教授来院，作了“建立一个有服务精神文化的医院”的讲座。讲座由医院党委副书郭艳红同志主持，邓小川院长、涂远超书记等领导干部职工共150余人，参与了学习交流。
钱庆文教授的报告内容丰富、具体生动，先后从医院服务文化的定义、用创意加值服务、将服务的观念纳入医院的价值体系并形成文化、养成文化靠团队等方面进行了阐述。强调结合我院百年历史文化沉淀，好的服务文化要在继承的基础上不断创新，促成良好的文化氛围和参与团队，通过正确的引导执行和修正改善，才能形成医院独特的文化，医院才能在竞争激烈的医疗市场中，拥有良好的服务技术和发展前景。
钱庆文教授在讲座中
