我院拟于近期采购不良事件及投诉管理系统，现就项目进行公示，欢迎符合条件的供应商递交资料并参加项目推介会。

一、项目名称：

湖北省中医院不良事件及投诉管理系统建设项目

二、项目内容及要求：

1、建立及完善本机构医疗安全(不良)事件的报告、监测及评价机制，按季度进行本机构数据分析、反馈，建立激励约束机制。

2、重点提升医疗质量安全隐患问题，或未造成严重不良后果的负性事件识别与报告能力。

3、建立健全涵盖患者信息、投诉情况、调查及处理情况、反馈情况等完整的投诉档案，立卷归档，留档备查。

4、运用质量管理工具，查找、分析影响本机构实现该目标的因素，提出改进措施并落实。

5、系统需符合智慧管理5级和互联互通五级乙等要求。

注：本项目不接受联合体投标。

三、资格文件的递交：

1、递交截止时间：2022年4月25日至2022年4月28日

2、递交方式：18858921@qq.com。

3、递交内容：

(1)营业执照;

(2)法人授权委托书;

(3)近三年内的经营活动中无重大违法记录的提供书面承诺书;

(4)提供2019年1月1日以来三甲医院同类型项目实施服务合同或中标通知书复印件。

四、响应文件制作及递交(包含但不限于)：

1、公司资质及人员资质;

2、意向报价：项目总价及分项报价;

3、业绩证明材料：提供2019年1月1日以来三甲医院同类型项目实施服务合同或中标通知书复印件(加盖公章);

4、建设方案;

5、所有资料装订成册，一式六份加盖公章，封面注明参与单位、联系人及联系方式。

五、联系人及联系方式：

若有疑问请咨询何工16602700055

六、推介会：

1、推介会召开时间：另行电话通知。

2、推介会召开方式：PPT介绍与电脑演示，时间10分钟。

湖北省中医院信息中心  

2022年4月25日